Nutzen Sie das Internet als Verkaufs-, Marketing- und Service-Kanal

Optimieren Sie Ihre Service- oder Marketing-Prozesse mit Hilfe des Internets. E-Business ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden, Partner, Händler oder Niederlassungen in Ihr Unternehmen einzubinden und Geschäftsprozesse effizient zu gestalten.

Bauen Sie einen weiteren Vertriebskanal auf oder nutzen Sie E-Business im Service: Stellen Sie Ihre Service-Prozesse online und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit rund um die Uhr -Service Angeboten wie Self-Service-Funktionen, Retouren-Abwicklung über das Internet oder Online-Ersatzteilshops.

Im Marketing können Sie das Internet zur Durchführung von Online-Marketing-Kampagnen nutzen.

Möglichkeiten für Marketing, Service und Vertrieb
  • Ausprägung von B2B- und B2C-Szenarien
  • Web Shops und Ersatzteil-Shops
  • Shops mit Online-Konfiguration für den Verkauf von komplexen, konfigurierbaren Produkten (Integration des SAP VC/IPC)
  • Personalisierte Portallösungen
  • Einbindung in soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter
  • Individuelle Preisermittlung und Vertragsabwicklung
  • Katalogmanagement
  • Personalisierte Inhalte und angepasste Produktempfehlungen
  • Web- und E-Mail-Kampagnen
  • Online-Service-Funktionen wie Produktregistrierung, Problembehandlung, Web Chat Agenten
  • Online Beschwerden- und Retouren-Abwicklung
  • Automatische Angebots- und Auftragsabwicklung mit Verfügbarkeitsprüfung und Auftragsverfolgung über das Internet
  • Zahlungsabwicklung über das Internet
  • Web Channel Analytics zur Auswertung von Kaufverhalten
Ihre Vorteile im Überblick

Ihre Kunden sind über E-Business Plattformen in Ihre Welt eingebunden und fühlen sich gut betreut.

  • Effiziente Geschäftsprozesse
  • Erhöhte Kundenbindung und verbesserte Kundenzufriedenheit
  • Umsatzsteigerung durch weitere Absatzkanäle