• Entwicklung der CRM-Gesamt-Strategie
• CRM ValueScan
• Einführung mySAP CRM 4.0 und BW 3.5
• Unterstützung des Vertriebs-Innen- und Außendienstes mit CRM Enterprise Portal
• Zusatzentwicklungen im Bereich Bauobjektmanagement
• Produkteinsatztabelle
• Dokumentenmanagement
• Ablage von physischen Dokumenten in SAP KM

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