Nutzen Sie den Mehrwert von sozialen Netzwerken und optimieren Sie die 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden.

Längst haben sich soziale Netzwerke und Blogs wie Facebook, XING oder Twitter als weitere Kommunikationskanäle etabliert. Im Kundenbeziehungsmanagement bieten sie neue Möglichkeiten der Interaktion mit Kunden und bringen wertvolle Einsichten über das Kundenverhalten. Für Unternehmen heißt es herauszufinden, wie diese Informationen genutzt werden können und wie "Social CRM" sinnvoll in die Kundenbindungsstrategie integriert werden kann.

movento bietet Ihnen dazu die passende Lösung. Das Add-on movento SocialCRM für SAP CRM hilft Ihnen, die 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden zu optimieren. Anwender können direkt aus der SAP CRM-Oberfläche heraus Informationen von Online-Communities nutzen um sich ein vollständiges Bild über Kunden und Geschäftskontakte zu machen.

>>Hier finden Sie eine Präsentation mit umfassenden Informationen zu den Funktionen des movento SocialCRM Add-ons.

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